Retours

Nous garantissons à nos clients la livraison de produits intacts, dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous leurs éventuels accessoires et notices. Vous pouvez facilement retourner vos produits dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation. Les produits (non ouverts, non endommagés et l'emballage d'origine ne doit pas avoir été descellé) doivent être expédiés par La Poste à l'adresse suivante :

Apiphen sarl

c/o AgriCo
Route de la Petite-Glâne 20
1566 St-Aubin FR
Suisse

L'exercice de votre droit de rétractation entraîne la transformation du contrat d'achat en un rapport de résiliation selon lequel les prestations reçues au titre du contrat d'achat doivent être remboursées. Les frais de retour sont à la charge du client.

Après réception des produits retournés, le montant correspondant est remboursé et la facture est annulée. Apiphen.com se réserve le droit de déduire du montant du remboursement l'indemnité pour emballage d'origine endommagé.

Le vendeur peut refuser de restituer le paiement jusqu'au retour des produits.

Si votre commande est incomplète ou endommagée, nous vous invitons à nous contacter par email à (contact@apiphen.ch) dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Le retour de la commande pour dommages causés par des images, des textes, des prix erronés ou par une livraison tardive est exclu. Les erreurs, changements de prix ou petites modifications sont réservés. Le tribunal compétent est déterminé en fonction du lieu où se trouve le siège social de la société.